Videcom Vid-Web es una solución de e-business orientada al facilitamiento de las operaciones de la industria aeronáutica y a la reserva de tiquetes de aerolíneas vía Web. Está comprobado que la implementación de esta solución incrementa la venta de tiquetes y los ingresos en las aerolíneas, dando a los usuarios un medio adicional para realizar reservas libres de problemas al mismo tiempo que las aerolíneas obtienen utilidades mayores al hacer reservas sin tener que pagar comisiones por intermediación.

El sistema Vid-Web presenta las siguientes características:

De la misma forma como la industria de turismo hace uso de Internet para la búsqueda de destinos y reservaciones en sitios distantes, así mismo Vid-Web permite que las aerolíneas y los clientes tengan una comunicación directa. El motor de reservas de Internet tiene interfaces directamente conectadas con el sistema Host de la aerolínea y con el sistema de reservación.

Precios, itinerarios y disponibilidad de tiquetes son algunos datos solicitados al sistema de reservación, y las reservas sobre estos datos se envían de vuelta al mismo sistema. Todas las funciones necesarias para la elaboración de la reservación están integradas en este sistema e incluyen entre otras el chequeo de disponibilidad, tarifación e impuestos, horarios, despachos y reservaciones. Estas funciones son desplegadas en una interfaz amigable al usuario que le brinda acceso completo a la realización de reservaciones de viaje.

Vid-Web puede adaptarse a los agentes de Viajes que no tengan conectividad a sistemas basados en Hosts para acceder a sistemas de distribución Global o a un Sistema Central de Reservaciones a través de conexiones TCP/IP por Internet desde sitios remotos. El único requerimiento que deben tener estos agentes remotos es poseer una conexión a Internet (dial-up) y un motor de navegación.

Sesiones

Se requiere de un Terminal Adapter (TA) para cada sesión simultánea. El equipo TA se utilizará en la sesión de usuario para las transacciones vía host cuando se requiera de un tiempo prudencial en algunas operaciones como por ejemplo la escogencia de un vuelo de una lista de vuelos programados. En efecto el equipo TA se comparte entre múltiples sesiones de usuario permitiendo el acceso a más clientes entre menos equipos.

Conectividad

La conectividad al host y la interfaz de usuario entre el motor de reservaciones por Internet y el Host de la aerolínea se realiza por intermedio de Gateways que soportan protocolos TCP/IP, X.25, ALC, UTS y SNA. Las Interfaces están disponibles para todos los Hosts incluyendo Aerolíneas, Sistemas de Distribución Global y Sistemas de Reservación.

Interface con el Host

El motor de Vid-Web está desarrollado siguiendo a los códigos de la IATA para Aeropuertos, Ciudades, Fechas, Horarios, comidas Sobre Pedido, etc., las cuales son esenciales para la comunicación con el Host.

Estadísticas

Vid-Web contiene una herramienta estadística que puede ser implementada para satisfacer las necesidades de una aerolínea en cualquier tipo de propósito como ventas y mercadeo, programación, etc. Dicha información puede obtenerse a través del módulo de estadísticas en el motor de reservaciones. Entre la información desplegada se cuenta:

El usuario de Internet generalmente accede al motor de reserva a través de un enlace ubicado en el sitio Web de la aerolínea. La misma apariencia del sitio Web de la aerolínea puede adaptarse al motor de reservas con el ánimo de brindar una imagen corporativa consistente al usuario.

La página inicial solicita información como el destino, ruta (de ser necesario), fecha de viaje y número de viajeros. El sistema permite realizar más preguntas en el inicio de la reservación vía web, con el ánimo de filtrar información desde el comienzo; sin embargo, esta parte puede omitirse o suministrarse en páginas posteriores si al inicio se quieren mostrar más opciones de vuelos.

Esta información es entonces enviada en una transacción al equipo host y se obtiene una respuesta con una lista de los vuelos disponibles según el criterio enviado. En este momento se pide al usuario que seleccione un vuelo y reenvíe la petición al host. El host responde de nuevo con información acerca de los costos y tarifas del viaje y solicita confirmar la información suministrada previamente así como detalles específicos antes de proceder con la reserva. Hasta esta etapa de la reserva el usuario puede devolverse a las páginas anteriores para realizar ajustes con los detalles de los vuelos. Se puede integrar un módulo de especificaciones de Vid-web para ajustar los detalles que se van incorporando dentro de la misma página.

Después de aceptar la confirmación, se deben adjuntar los detalles del pasajero junto con el pago de la reserva para completar el proceso. Esta confirmación se verifica con la entrega de los datos de la Tarjeta de Crédito del usuario, y sólo cuando esto se valide una confirmación de la reserva será enviada a la persona que realiza la operación. En cualquier momento anterior a la validación de los datos de la Tarjeta de Crédito el usuario puede devolverse en el proceso para detallar y modificar la solicitud.

Dependiendo de los requerimientos y necesidades de cada aerolínea, el motor de reservas de Vid-web puede ofrecerse para trabajar en forma sencilla o compleja y adaptativa. Estamos en capacidad de ofrecer una solución altamente escalable y adaptable tanto para aerolíneas regionales y de bajo tráfico como para aerolíneas internacionales con cientos de destinos a nivel mundial. La solución también cuenta con facilidad para soportar diferentes formas de pago para ajustarse a los requerimientos de su negocio.

Todos nuestros productos y servicios cumplen los requerimientos de la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos ( US Federal Aviation Organization, FAA ) y de la Organización Internacional para la Aviación Civil ( International Civil Aviation Organization, ICAO ). Nuestro propósito principal es brindar un gran servicio antes, durante y después de la adquisición de un producto, fundados en nuestras políticas de servicio y soporte continuo.

Teniendo como meta principal la satisfacción de nuestros clientes, nos sentimos orgullosos de tener un gran historial con clientes corporativos grandes y del mantenimiento de las relaciones con ellos. Por ello nos sentimos comprometidos a mantener a Zortek Systems como el proveedor de más rápido crecimiento en su campo de acción.

Estamos dispuestos a asistirle con los mejores productos, servicios y soluciones en este mismo momento. Contáctenos al (954) 885-8282 o escríbanos vía e-mail a: sales@zortek.net