En el desarrollo de las operaciones es
importante considerar todos los acontecimientos
de seguridad o emergencias de seguridad
que pueden ocurrir en cualquier momento.
Para esto es necesario cumplir a cabalidad
todos los requerimientos relacionados
con cada tipo de emergencia que puede
tomar lugar en cualquier solución
o facilidad de la industria del Comercio.
Es por esto que se hace necesario tener
establecido un centro de operaciones de
emergencia (EOC) para cada solución.
Esto es importante para coordinar la implementación
de mediciones y monitoreo cuando ocurren
accidentes o emergencias, o cuando ocurren
desastres naturales o hechos contra interferencias
ilegítimas en el diario de las
operaciones. La coordinación de
esta información toma lugar aquí.
EOC es el centro de mando, coordinación
y comunicación para administrar
toda clase de emergencias en la industria
de Comercio. Este es el lugar donde todas
las autoridades mencionadas en un plan
de emergencia, plan de seguridad y planes
de contingencias convergen; por lo tanto,
esta dependencia debe tener toda clase
de comunicación y acceso a los
principales sistemas que controlan las
soluciones.
La disponibilidad operacional de EOC
debe ser probada periódicamente
representando prácticas de todo
tipo de emergencias posibles.
Con el sistema EOC diseñado satisfactoriamente,
puede beneficiarse ampliamente la coordinación
de respuesta y la recuperación
de las actividades. Así como se
necesita un espacio de trabajo efectivo
y una ubicación segura, también
es necesario que sean claros los procedimientos,
roles de los empleados y sus responsabilidades.
EOC debe ser:
• Eficiente y fácil de usar
• Colector de información
de fallos para una temprana respuesta
a los acontecimientos ocurridos.
• Indagar y seguir el rastro de
los múltiples acontecimientos y
recursos
• Intercambiar actividades a lo
largo de la empresa.
• Tener la capacidad de proveer
documentación.
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(FAA por sus siglas en inglés)
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